A sua satisfação é muito importante para nós! Por isso, criamos uma política simples e transparente para trocas e devoluções:
Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias úteis após o recebimento.
Depois desse prazo, infelizmente não conseguimos aceitar solicitações.
Realizamos trocas apenas em casos de defeito de fabricação.
Produtos que apresentem sinais de mau uso ou danos causados por uso inadequado não serão aceitos.
A solicitação deve ser feita diretamente em nosso site, informando o número do pedido e o motivo da devolução/troca.
Assim que recebermos sua solicitação, nossa equipe fará a análise e em até 48 horas úteis você receberá a resposta sobre a aprovação ou não.
Se a devolução for aprovada, vamos te enviar todas as instruções para o envio do produto.
O item precisa estar na embalagem original, com etiquetas e acessórios (quando houver).
👉 Nosso objetivo é garantir que sua experiência de compra seja sempre positiva. 💖
